为推动营商环境关键环节和重点领域改革创新、整体优化，持续提升企业的获得感、安全感和满意度，绵阳市平武县“四多”并进，坚定护航营商环境优化升级。
“多抓手”发力，树牢“为企”宗旨。一是牢固树立人人都是营商环境，事事关系发展大局的理念，坚持换位思考、定位思考、对位思考，以激发市场主体活力为目标，以提升“四大环境”（政务环境、市场环境、法治环境、人文环境）为抓手，以发现一批问题、解决一批问题、处置一批问题为载体，动真碰硬帮助企业纾困解难，用心用情用力服务企业加快发展，打响“一流服务”品牌。二是通过“绵企通”政企服务平台发布县本级惠企政策58条，免申即享15条，政策解读10条，提高企业学政策、懂政策、用政策能力。截至2023年5月，共兑付事项19条，惠及企业2182家，兑付资金993.44万元。推动政务服务事项“五减一优”，材料份数缩减1832份，承诺时限缩短2884天，承诺环节减少1644个，提升服务质效。三是打响招引企业“真心”，守护企业“喜欢来”；服务企业“暖心”，呵护企业“放心待”；涉企问题“上心”，捍护企业“发展快”“三心服务”品牌。
“多渠道”服务，做好“协调”文章。一是线上通过“绵企通”政企服务平台（i绵阳）、企业服务专线和“企业服务微信群”，线下通过县领导联系企业、“优化营商环境面对面”专题座谈会、“食堂畅聊、政企交心”、“走访调研、入企纾困”“企业大走访”和县政务服务中心企业服务专窗，收集受理企业诉求。截至目前，县级领导走访企业150余次，开展优化营商环境面对面”专题座谈会1次，“食堂畅聊、政企交心”活动3次，企业大走访活动1次，走访企业1300余家，共收集问题和困难395件，现场解决问题245件，二是对现场不能解决的问题和困难，根据内容、性质等进行分类（时间跨度长、牵扯范围广、处理难度大涉及“四上企业”的诉求原则上纳入历史遗留问题进行化解处置）梳理，形成清单，报分管县级领导会商后形成诉求台账和历史遗留问题台账，及时明确牵头领导和责任单位。三是加强跟踪督办、开展满意度调查、适时公开结果，形成问题征集、问题汇总、问题解决、问题反馈和解决情况公开、解决情况督查督办工作闭环。
“多机制”推进，下实“严管”功夫。一是建立《平武县营商环境考核指标协调处置机制》，《“有需必应、无事不扰”服务企业工作机制》，营商办牵头负责协调开办企业、办理建筑许可、政务公开等20个专题组事宜。二是针对企业设立营商环境监测点，并针对性拓展营商环境监测点，建立一企一监测员制度，跟踪了解招引企业在落地、运营等过程中相关监督检查发现存在的“无事来扰”“吃拿卡要”“办证难”等问题，并及时沟通协调处置，推进检查结果共享共用和公开公示。三是同一部门对市场主体实施的多项检查，尽可能合并进行。多个部门对同一市场主体实施的多项检查，由本级人民政府协调，明确由一个部门牵头实行联合检查，严格执行“涉企检查备案制度”。
“多举措”督查，激活“争先”能量。一是通过明察（现场座谈、查阅资料）、暗访等方式，对“放管服”改革优化营商环境“345”工程工作和“五大护航”行动落实情况进行专项督查5次，并予以通报，向相关单位发送提醒敦促函，截至目前，发送敦促函2份，涉及10个单位，促使其按时按质按量开展活动。二是用活政务服务热线12345和咨询投诉电话，收集营商环境问题，立即整改，确保问题整改到位。三是规范窗口人员管理，根据窗口工作人员德能勤绩廉综合表现，每季度分别按照党员比例的10%和窗口人员比例的10%，评选党员先锋示范岗、窗口服务先锋示范岗，窗口工作人员晋档升级、评先评优等由政务服务中心统一管理、考核，通过督查结果运用，努力形成你追我赶奋勇争先的良好局面，进一步优化营商环境。
责任编辑:牛培丹
