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绵阳市平武县“四多”并进坚定护航营商环境优化升级

    点击数:4071   来源:绵阳市工商联   发布时间:2023.07.18

为推动营商环境关键环节和重点领域改革创新、整体优化,持续提升企业的获得感、安全感和满意度,绵阳市平武县“四多”并进,坚定护航营商环境优化升级。

“多抓手”发力,树牢“为企”宗旨。一是牢固树立人人都是营商环境,事事关系发展大局的理念,坚持换位思考、定位思考、对位思考,以激发市场主体活力为目标,以提升“四大环境”(政务环境、市场环境、法治环境、人文环境)为抓手,以发现一批问题、解决一批问题、处置一批问题为载体,动真碰硬帮助企业纾困解难,用心用情用力服务企业加快发展,打响“一流服务”品牌。二是通过“绵企通”政企服务平台发布县本级惠企政策58条,免申即享15条,政策解读10条,提高企业学政策、懂政策、用政策能力。截至2023年5月,共兑付事项19条,惠及企业2182家,兑付资金993.44万元。推动政务服务事项“五减一优”,材料份数缩减1832份,承诺时限缩短2884天,承诺环节减少1644个,提升服务质效。三是打响招引企业“真心”,守护企业“喜欢来”;服务企业“暖心”,呵护企业“放心待”;涉企问题“上心”,捍护企业“发展快”“三心服务”品牌。

“多渠道”服务,做好“协调”文章。一是线上通过“绵企通”政企服务平台(i绵阳)、企业服务专线和“企业服务微信群”,线下通过县领导联系企业、“优化营商环境面对面”专题座谈会、“食堂畅聊、政企交心”、“走访调研、入企纾困”“企业大走访”和县政务服务中心企业服务专窗,收集受理企业诉求。截至目前,县级领导走访企业150余次,开展优化营商环境面对面”专题座谈会1次,“食堂畅聊、政企交心”活动3次,企业大走访活动1次,走访企业1300余家,共收集问题和困难395件,现场解决问题245件,二是对现场不能解决的问题和困难,根据内容、性质等进行分类(时间跨度长、牵扯范围广、处理难度大涉及“四上企业”的诉求原则上纳入历史遗留问题进行化解处置)梳理,形成清单,报分管县级领导会商后形成诉求台账和历史遗留问题台账,及时明确牵头领导和责任单位。三是加强跟踪督办、开展满意度调查、适时公开结果,形成问题征集、问题汇总、问题解决、问题反馈和解决情况公开、解决情况督查督办工作闭环。

“多机制”推进,下实“严管”功夫。一是建立《平武县营商环境考核指标协调处置机制》,《“有需必应、无事不扰”服务企业工作机制》,营商办牵头负责协调开办企业、办理建筑许可、政务公开等20个专题组事宜。二是针对企业设立营商环境监测点,并针对性拓展营商环境监测点,建立一企一监测员制度,跟踪了解招引企业在落地、运营等过程中相关监督检查发现存在的“无事来扰”“吃拿卡要”“办证难”等问题,并及时沟通协调处置,推进检查结果共享共用和公开公示。三是同一部门对市场主体实施的多项检查,尽可能合并进行。多个部门对同一市场主体实施的多项检查,由本级人民政府协调,明确由一个部门牵头实行联合检查,严格执行“涉企检查备案制度”。

“多举措”督查,激活“争先”能量。一是通过明察(现场座谈、查阅资料)、暗访等方式,对“放管服”改革优化营商环境“345”工程工作和“五大护航”行动落实情况进行专项督查5次,并予以通报,向相关单位发送提醒敦促函,截至目前,发送敦促函2份,涉及10个单位,促使其按时按质按量开展活动。二是用活政务服务热线12345和咨询投诉电话,收集营商环境问题,立即整改,确保问题整改到位。三是规范窗口人员管理,根据窗口工作人员德能勤绩廉综合表现,每季度分别按照党员比例的10%和窗口人员比例的10%,评选党员先锋示范岗、窗口服务先锋示范岗,窗口工作人员晋档升级、评先评优等由政务服务中心统一管理、考核,通过督查结果运用,努力形成你追我赶奋勇争先的良好局面,进一步优化营商环境。


责任编辑:牛培丹