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宜宾市“三建立”为企业松绑解难

    点击数:6196   来源:宜宾市工商联   发布时间:2023.05.31

为进一步优化全市营商环境,宜宾市工商联联合市行政审批和非公经济局紧紧围绕“企业开办、企业运营、投资者保护、政府服务效能”四大需求,通过“三建立”及时掌握、有效解决企业在生产经营中的堵点痛点,切实为企业发展松绑减负、破冰解难。

一是建立专席受理解难。宜宾市12345热线抽调业务骨干,组建“企业服务专席”服务团队,为企业提供高质量的专业服务,帮助企业解决在注册开办、经营发展等过程中困难,实现企业办事零障碍、服务零距离。截至目前,共受理全市涉企问题836件

二是建立专业智库答疑。广泛收集涉企业务政策法规、办事指南、惠企政策等内容,建立企业服务专业知识库与涉企服务密切的职能局建立紧密沟通机制,联动涉企业务办事窗口,实时掌握最新服务事项和最新政策,为企业提供高效、便捷的咨询解答。截至目前,已通过库为企业解答各类咨询509件。

三是建立专项督办提效。针对各类涉企诉求,建立专项督办流程,由专人对每一件涉企诉求进行全程跟踪,实时掌握办理进度,采取电话、短信等方式对办理时效落后的事项进行催办,督促承办单位限期办理,确保企业诉求得到及时、妥善解决。截至目前,已向各级部门转办企业诉求327件。


责任编辑:牛培丹