资阳市雁江区工商联主动作为出实招，创建民营企业之家，建立“面对面”沟通、“限时结”服务、“用心办”督办三项机制，作为践行习近平总书记关于民营经济健康发展重要讲话精神的抓手，搭建政企“连心桥”，竭诚为民营企业减负纾困，提振发展信心，促进健康发展。
“面对面”沟通协商，建立零距离沟通机制。规范领导坐班、部门联动、问题交办、督办问效、双月联谊的“家”规，打造反映意见建议的议事场所和情谊联络交流的活动阵地，打通亲商、助商、护商“最后一米”。区级领导每月定期“坐诊”“听诊”，各部门联动定期“摆摊”、企业“赶场”，企业来访“你问我答、有问必达”，面对面零距离交流，听取企业困难诉求和意见建议，帮助企业用好用足政策。先后举办等4次恳谈、1次答复，收集办结问题28个。
“限时结”纾困解难，实行保姆式服务机制。坚持永远不对企业说不，打好纾困解难“组合拳”，帮助企业降低成本、风险。聚焦民营企业反映的突出问题，建立问题清单；以区委统战工作领导小组名义，将问题即时交转办职能部门，建立责任清单；定期研判督导，快速回复反馈，疏通企业发展“梗阻”；举办雁商讲堂，与企业家探讨后疫情时代的商业模式创新；职能部门联手，出台了雁江40条惠企政策；常态化联系指导，30名区级领导直接联系服务101家企业；推出强村贷、新芽贷、金铺贷、税金贷等特色信贷产品，多维度提供融资服务；建立民营经济统战工作协调机制、民营企业纾困解难机制，开展“保姆式”服务，全覆盖服务106家规模以上企业。
“用心办”快速反馈，执行无差别督办机制。建立健全沟通成果督办和反馈机制，对交转办问题建议建立销号清单、满意度评价反馈表，实行销号管理，形成问题清单制、责任清单、销号清单“三单制”工作法。聘请20名营商环境监督员，开展专项检查、跟踪问效，确保企业诉求“件件有落实，事事有回音”。在今年8-9月“质量月”活动中，集中走访企业80余次，收集办结问题12个，验证了“面对面”、“限时结”、“用心办”三项机制的有效性。
责任编辑：牛培丹
