为切实提升市场主体和办事群众的满意度，努力形成最优营商环境新常态，广元市建立营商环境“背靠背”直接评价机制，定期对各县区和市级部门进行评价。
开展集中评价。由“四上”企业，中小微市场主体，办事群众，营商环境监督员，“两代表一委员”，新闻媒体（记者）代表组建成2000个评价主体样本库。每4个月从样本库各样本对象中等比例随机抽取300人，通过问卷调查对县区和市级部门进行集中全覆盖评价，全面反映被评价对象在政策落实、服务质效、解决问题等方面的总体情况。
开展实时评价。在“营商有我”系统平台上，设置规范统一的评价流程和调查问卷，由办事群众实时进行不见面“背靠背”直接评价。市政务服务大厅集中设置直接评价投诉二维码墙，市、县（区）、乡镇政务服务大厅办事窗口和集中评价市级部门（单位）显著位置张贴统一规范的评价投诉二维码，接受办事企业、群众实时“码上评”。着重反映被评价对象在办事效率、工作作风、服务态度、履责效果、依法办事、信息公开等方面情况。
根据两项评价结果，科学为被评价对象打分，并通过排名通报、末位检视督导、营商环境年度目标绩效考核、年度专项评先奖励等举措，激励被评价对象提升服务质量，优化政务环境。
责任编辑：牛培丹
