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绵阳市涪城区企业家“早餐汇”入选《四川省营商环境指标提升行动经验做法》

    点击数:5685   来源:绵阳市涪城区工商联   发布时间:2021.07.16

抓发展必须抓产业,抓产业必须抓企业,抓企业必须抓服务。近年来,涪城始终保持专注发展战略定力,紧紧扭住发展第一要务,持续推动产业高质量发展。在此过程中,涪城区系统谋划、创新推出“招商引资有‘热度’、项目落地有‘力度’、服务企业有‘温度’”的“三度服务”20条措施,为企业提供全生命周期服务,打造国内一流、全省领先营商环境。在服务企业有“温度”中,涪城区创新构建每周企业家“早餐汇”、每季银企“鹊桥会”、每半年千户企业大走访和企业家座谈会四大常态机制,坚持“同温、恒温、升温”破解企业发展难题,支持企业做大做强,受到普遍赞誉。近日,涪城区企业家“早餐汇”制度入选省发改委《四川省营商环境指标提升行动经验做法(第二批)》向全省推广,现将有关内容刊发如下。

绵阳市涪城区在全力推进“放管服”改革、依法治区、全面对外开放基础上,从“做优企业服务”角度入手,创新提出“三度服务”,坚持在招商引资、项目落实、企业发展三个阶段为企业提供全生命周期有热度、有力度、有温度的服务。创新开展企业家“早餐汇”就是从服务企业有“温度”的角度出发,着力解决服务企业深度的问题,通过企业家“早餐汇”,及时高效的帮助企业解决了生产经营中的困难问题,得到企业的高度认可。

一、餐前精心准备,汇聚发展英才。创新“聚餐方式”。本着节约高效、真诚坦荡的原则,每周1次邀请10名企业家,区委书记或区长利用上班前1小时在机关食堂与企业家共进早餐,面对面问需求、谈服务、提意见,既充分利用了时间、减少了接待成本,又解决了企业发展难题,政企沟通渠道更加规范,政商关系更加和谐健康。确定“宾客名单”。围绕融入新发展格局,聚焦产业高质量发展,按照制造业、服务业、金融业、资质等级以上建筑业等各行业轮流参加的原则,结合全区近期重点工作安排,每次确定一个“早餐汇”主题行业,邀请行业“四上”企业负责人参加,进一步了解企业发展现状、行业发展态势,听取企业意见建议。做足“餐前功课”。根据受邀企业名单,及时收集准备企业基本情况、生产经营状况、面临的主要问题等相关资料,形成企业名录供参加区领导提前了解相关情况

二、餐中高效互动,汇聚发展良策同吃一盘“政策菜”餐中由区领导简要介绍《涪城区推动产业高质量发展若干政策(试行)》《涪城区关心关爱企业家10条措施》《涪城区支持企业发展26条措施》等政策,并“菜单式”印制“三度服务”卡片,把涪城招商引资有“热度”、落地落地有“力度”、支持企业有“温度”的“三度服务”20条措施温馨告知,让受邀企业家进一步了解掌握、充分享受区政府各项惠企政策,全面提升政府优惠政策的到达率和落实效果。共话一批“需求点”。区领导与企业家面对面沟通,有问有答,共同谋划产业高质量发展对策。企业家述说发展难题,区级领导不避“揭短”,现场“接招”,在轻松氛围中直击企业发展的痛点难点。目前,已连续举办企业家“早餐汇”28期,参加企业274家,收集意见建议255条,困难问题化解率60.3%。互加一个“朋友圈”。借助企业家“早餐汇”平台建立制造业企业、科技企业、商贸企业等7个微信交流群,区级领导在线答疑解惑,提升服务企业的温度。同时,每期“早餐汇”上邀请同类型或业务关联企业参加,席间企业与企业之间可互动交流、分享经验,产业链相近企业还可就相关业务达成协作,推动企业间资源共享、抱团合作。

三、餐后强化落实,汇聚发展动能分级督办“一体推进”。建立由区委区政府主要领导牵头、分管领导负责、各部门和镇街具体抓落实的企业家反映问题建议推进落实机制。将企业家“早餐汇”反馈问题落实情况作为区委书记工作抓落实专题会的议题之一,区委书记、区长每月亲自听取行业牵头部门对企业诉求的回复和落实情况。同时,建立专项督查考核组,对各单位推进落实情况定期进行抽查和回访,构建起层层抓落实的工作闭环推进机制。化解处理“一办统筹”。区营商办牵头负责,按照现场记录和领导安排、会后核实、整理分类、分解下达四个流程,及时将企业家反映问题建议建立工作台账,并分解到各相关单位。目前,已累计向相关单位发出《工作备忘录》15期,以公函形式回复企业30期,接到企业咨询电话300余个,帮助解决问题100余个,办理率、回复满意率均达100%。联系服务“一专多能”。建立健全“一名区级领导、一个责任部门、一名服务专员”三个一长期联系服务重点企业机制,并明确区级领导为首席服务员,充分发挥项目专员、工作专班作用,全方位提供精细化、精致化、精品化“三精”服务,协调解决企业全生命周期过程中的困难和问题。

2019年至今,绵阳市涪城区共收集企业困难问题和建议近2000个,帮助协调解决1824个,化解率达91.2%,企业家获得感、幸福感、归属感持续提升。有关经验被学习强国以《品米粉 谈发展 解难题 这样的“早餐汇”真香》、川报要闻《请企业家吃食堂--一顿早餐吃出了啥》为题刊载推广。绵阳市涪城区连续两年被评为县域经济发展强县,被表彰为四川省促进服务业发展先进单位、绵阳市优化营商环境先进集体等。绵阳市涪城区政府《聚焦转变职能优化营商环境》成为全市唯一入选四川省20件法治政府建设创新实践案例。

当前,针对企业反映突出的土地、用房、人才、融资等方面问题,绵阳市涪城区正式出台了《涪城区关心关爱企业家10条措施》《涪城区支持企业发展26条措施》,将在服务企业和企业家方面再添措施、再出实招,解决制约企业发展的痛点、堵点和难点问题,让企业在发展中持续感受到涪城“温度”。