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遂宁市高新区“代办”服务让企业省力

    点击数:2635   来源:遂宁市工商联   发布时间:2020.12.04

今年以来,遂宁市高新区持续深入推进“放管服”改革,采取优化营商环境“36计”“597N工程”等措施,通过组建“区代办+镇代办+村代办”的三级政务服务代办体系,采取“上门代办+主动代办+全程代办”服务方式,擦亮“工作有态度、审批有速度、服务有温度”的“高新模式”服务品牌,让企业满意度、认可度大幅提升。

一是推行“上门代办”服务方式真正实现服务对象“零跑路”

“真的太快了,营业执照1个工作日就办好了,还免费刻制了印章,并把它们送上门,快捷方便,还不收取任何费用!”四川翔悦农业有限公司总经理席红收到由遂宁高新区行政审批政务服务局免费代办的营业执照。作为多次开办公司的“老生意人”,席红对遂宁高新区的“上门代办”服务点赞。

今年以来,遂宁高新区在优化代办服务流程过程中,推行了“一帮到底”服务模式,按照“群众办事不出园”的要求,大力实施帮办、代办服务,在项目签约后主动介入,针对省市重点项目、重大招商项目建设需求,制定从企业设立登记到建成运营全流程“主题式”“套餐式”服务清单,接受企业代办申请,明确代办事项,罗列所需资料清单,进行上门服务,在规定时限内完成代办服务。

二是建立三级政务服务代办体系打通政务服务“最后一公里”

除了“上门代办”服务惠及园区企业,遂宁高新区还建立了“区代办+镇代办+村代办”三级政务服务代办体系,为群众提供了更便捷、更高效、更优质、更亲民的服务,推动政务服务向基层延伸,打通了政务服务“最后一公里”。

为解决涉及多部门、多层级的“一件事”,相关办事节点统一推进的问题,遂宁高新区组建了专业代办服务队伍,招聘3名专职代办人员,负责遂宁高新区范围内政务服务事项全程代办工作。各镇(村)明确了2名代办员,定时、定点受理群众委托代办事项,加强区代办和镇(村)代办的协作联动,实现行政审批事项与服务事项的配套代办。今年以来,园区干部职工当好“店小二”,把群众“办事不求人”作为衡量“放管服”改革成效的“试金石”,继续破除“坐等上门”的思维定势,变政府部门“端菜”为群众“点菜”,变群众“来回跑”为政府部门“协同办”,塑造了标准化、便捷化、专业化、高效化的全程代办服务形象,进一步提升了政务服务效能。

截至目前,遂宁高新区通过“代办、帮办、协办”等方式,帮助群众办理政务服务事项400余次,为企业“省了力”,为群众“暖了心”,为政务“加了速”,助力遂宁高新区高质量发展再上新台阶。


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