在4月1日召开的广元市营商环境监督员与民营企业和商协会认亲会暨培训会上，参会的民营企业和商协会均收到了一张营商环境精准监督廉心卡，首批100名营商环境监督员与民营企业和商协会进行了结对认亲。市委常委、市纪委书记、市监委主任隆斌出席会议并讲话。
“廉心卡”上印制了营商环境监督员姓名、手机号码、职责任务等信息，同时附有二维码，企业老板遇到难题，可马上联系监督员，“一键直达”反映问题。营商环境监督员将对各级各部门及其工作人员涉企行为、联挂单位及领导履责情况、民营企业依法依规生产经营展开监督，同时，将受理损害营商环境问题投诉，督促涉企政策措施落实，还将协调解决企业生产经营中的合理诉求、问题和困难，并及时反馈监督发现的问题以及收集的意见建议。
会议指出，向民营企业和商协会派出营商环境监督员，是我市贯彻落实习近平总书记关于促进民营经济健康发展的重要指示精神，落实省委、市委关于优化营商环境建设部署要求的创制之举，小举措折射的是大战略。服务的是民营经济、民营企业，监督的是各级各部门的政务环境，以及公职人员的涉企行为，尤其是潜规则、中梗阻、推绕拖、吃拿卡要等问题，助推的是全市民营经济健康发展、高质量发展，没有烦恼和困惑的轻松发展。首批百名监督员进百企认亲结对，就是要充分宣示市委市政府推动民营经济健康发展的坚定决心，大力营造亲商尊商、扶商爱商的社会环境，推动形成政企同心、共谋发展的生动局面。
会议指出，今年是全市“营商环境提升年”，市委市政府出台了促进民营经济健康发展90条措施，推动构建亲清新型政商关系20条措施，营商环境监督员不仅是这些政策措施的践行者，更是监督者。营商环境监督员要清醒认识我市营商意识还存在放权不多、管理偏紧、服务不优，区域发展环境还存在与大开放大合作战略不匹配，企业发展现实还存在亟待解决的痛点难点堵点等薄弱环节，准确把握自身肩负的职责使命，把该担的责担起来。
会议要求，营商环境监督员要充分发挥独特优势，切实把监督服务落到实处。要发挥结对挂联优势，当好“宣传员”。积极向挂联企业做好政策宣传，辐射带动全民创业激情，吸引更多投资者来广兴业；做好法纪宣传，引导民营企业家依法诚信经营、依纪依规办事，坚决抵制一切不良风气、绝不拉拢腐蚀党员干部，始终保持清爽清朗的政商关系。要发挥双向互动优势，当好“联络员”。深入了解企业呼声，收集意见建议，及时向党委政府传递问题动向，为决策部署提供参考；把反映企业诉求作为工作的切入点，架起畅通企业民意表达绿色通道；紧盯作风纪律顽症痼疾，对发现的“中梗阻”“潜规则”“三山三门”等问题线索，及时向监督机关移送，着力查处一批典型事例，形成强大震慑。要发挥监督职能优势，当好“侦查员”。贯通运用各种监督手段，深入查找亲而不清、清而不为，干扰企业正常生产经营、侵害企业合法权益等问题；要坚持实事求是，高度关注企业的诉求和呼声，侦查收集各项涉及营商环境的人与事，找准找实存在的问题。要发挥双重身份优势，当好“服务员”。及时协调解决或上报反馈企业诉求和收集掌握的问题，切实把监督的职能职责落小落细；要强化跟进督促，及时跟进了解反馈问题办理情况，确保一抓到底、件件落实。
会议强调，营商环境监督员是派出单位的“代言人”，要坚决维护队伍形象，切实把正行明规严在经常，全面提升履职能力，以严的纪律、实的作风，精细精准做好监督服务工作。要创造条件、加强管理，把好保障关。各派出单位要建立健全保障机制，加强对监督员的日常管理，定期听取监督员工作汇报，研究解决具体问题。各民营企业和商协会要理解支持、主动配合监督员工作，如实反映情况，并对监督员履职情况进行监督，发现问题及时向派出单位和管理单位反馈。要加强学习、提升本领，把好能力关。与时俱进加强行业政策、法律法规等方面的学习，吃透政策、熟知业务，切实提升履职能力。主动参加、关注、学习进驻单位组织的活动、召开的会议、印发的资料，丰富知识储备、拓宽眼界视野，不当门外汉、不说外行话，真正做到敢监督、会监督、能监督。要严守纪律、转变作风，把好形象关。正确处理单位业务与派出监督的关系，依纪依规依法开展监督。牢固树立法纪意识，严格按规定权限和程序廉洁履职，带头转作风树新风，真正把精准监督融进去，把服务质量提起来，坚决反对形式主义和官僚主义，切实解决调而不研、研而不决等问题。
